Signalements · Dépannage
Retrouver le statut de votre signalement
La page de signalement affiche les envois récents dans le même navigateur tant que ses données locales sont conservées. Elle actualise leur statut à l'ouverture puis régulièrement. Le lien enregistré lors de l'envoi, ou celui reçu dans un e-mail de statut, rétablit aussi le signalement sur un autre appareil.
Dernière vérification:
Sur cette page
Objectif
Consultez l'état actuel d'un signalement que vous avez envoyé avec ce navigateur.
Avant de commencer
- Vous avez envoyé le signalement depuis la page de cette organisation.
- Dans la mesure du possible, vous utilisez le même appareil, le même navigateur et le même profil.
Étapes
Rouvrir la page de signalement
Consultez la page de l'organisation dans le navigateur utilisé pour envoyer le signalement. Si vous êtes arrivé par un code QR, ouvrez plutôt dans le même navigateur la page de démarrage de cette même plateforme, avec sa rubrique «Vos Rapports Récents», sans la partie spécifique au code QR de l'adresse.
Consulter les signalements récents
Retrouvez vos envois récents sur la page. La liste affiche le «Code du signalement», le lieu, une courte description et le statut enregistré.
Exemple avec données de test : sous «Ihre letzten Meldungen» (vos derniers signalements), un signalement de test affiche le statut «In Bearbeitung» (en cours). L'entrée dépend des données locales de ce navigateur. Le titre et la présentation peuvent varier selon l'organisation.
Ouvrir l’image en taille réelleAttendre l'actualisation
Si la connexion fonctionne, la page demande le statut actuel à l'ouverture puis environ toutes les cinq minutes tant qu'elle reste ouverte.
Vérifier le résultat
Si le reçu local existe encore, la liste montre le signalement et son dernier statut récupéré. Le «Code du signalement» seul ne rétablit pas l'entrée locale dans un autre navigateur; le lien enregistré ou celui reçu par e-mail de statut le fait.
En cas de problème
- Le signalement manque sur un autre appareil ou dans un autre navigateur.
- Ouvrez le lien enregistré lors de l'envoi ou celui reçu dans un e-mail de statut; il affiche le signalement sur tout appareil et le réinscrit dans la liste de cet appareil. Sans l'un de ces liens, ouvrez la page dans le profil du navigateur d'origine, car la liste est sinon enregistrée localement et ne passe pas automatiquement d'un appareil à l'autre.
- Le signalement manque aussi dans le navigateur d'origine ou son statut semble ancien.
- Vérifiez si les données du site ont été effacées ou si la navigation privée a été utilisée. Vérifiez la connexion et rechargez la page. Si l'entrée manque toujours, contactez l'organisation exploitante avec le «Code du signalement».