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Meldungen · Anleitung

Ein Problem vor Ort melden

Eine Meldung lässt sich im Browser über einen bereitgestellten Link oder den QR-Code eines Objekts erfassen. Beschreiben Sie das Problem und den Standort. Foto und Kontaktangaben sind freiwillig.

Zuletzt geprüft:

Meldungen erfassenDatenschutz
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Ziel

Senden Sie einen Hinweis so, dass das zuständige Team das Problem am richtigen Ort prüfen kann.

Vorbereitung

  • Öffnen Sie den Meldeweg Ihrer Organisation über einen Link oder einen QR-Code vor Ort.
  • Halten Sie eine kurze Beschreibung und den Standort des Problems bereit.

Schritte

  1. Meldeformular öffnen

    Folgen Sie dem bereitgestellten Link oder scannen Sie den QR-Code. Je nach Einstellung öffnet sich das Formular direkt oder zunächst eine Objektseite mit dem Weg zur Meldung.

  2. Problem beschreiben

    Schreiben Sie, was Sie beobachtet haben. Nennen Sie genügend Details, damit das Team die Stelle und das Anliegen unterscheiden kann.

  3. Standort prüfen

    Übernehmen Sie die Objektzeile «Meldung für: …» aus dem QR-Code oder setzen Sie den Standort im Formular über die Adresse, die Standortfreigabe des Geräts oder die Karte. Prüfen Sie den Punkt vor dem Senden.

    Meldeformular mit Objektzeile, Standort und leeren Kontaktfeldern.
    Beispielansicht mit Testdaten: Das Meldeformular zeigt die Zeile «Meldung für: Minibagger JCB 8025», den Ort, die Beschreibung und die leeren freiwilligen Kontaktfelder. Titel und Gestaltung können je nach Organisation abweichen.
    Bild in Originalgrösse öffnen

  4. Freiwillige Angaben prüfen und senden

    Ein Foto kann helfen, ist aber nicht nötig. Fotografieren Sie keine Personen oder Kontrollschilder. Name und E-Mail-Adresse bleiben freiwillig. Senden Sie die Meldung, wenn die Angaben stimmen.

Medien

Bestätigung mit Meldungs-Code, Link-Hinweis und dem Knopf «Link sichern».
Beispielansicht mit Testdaten: Die Bestätigung zeigt den «Meldungs-Code» und darunter den Hinweis, dass ein Link die Meldung auf jedem Gerät öffnet und privat bleiben sollte, mit dem Knopf «Link sichern» (auf Geräten ohne Freigabemenü «Link kopieren»).
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Ergebnis prüfen

Die Seite bestätigt den Eingang und zeigt einen «Meldungs-Code». Notieren Sie ihn für Rückfragen bei der Organisation. Darunter bietet die Seite den Knopf «Link sichern» (oder «Link kopieren», wenn kein Freigabemenü verfügbar ist): Dieser Link öffnet die Meldung später auf jedem Gerät und trägt sie dort in die Liste «Ihre letzten Meldungen» ein. Bewahren Sie ihn privat auf, denn wer ihn hat, kann die Meldung auch löschen lassen. Ohne diesen Link oder eine Status-E-Mail sehen Sie den automatischen Status nur im ursprünglichen Browserprofil, solange dessen Websitedaten erhalten bleiben; der Meldungs-Code allein öffnet die Meldung in einem anderen Browser nicht. Die Meldung erreicht das zuständige Team mit dem angegebenen Kontext.

Wenn es nicht klappt

Der Kartenpunkt liegt nicht am richtigen Ort.
Korrigieren Sie den Punkt auf der Karte oder geben Sie die Adresse ein, bevor Sie die Meldung senden.
Sie möchten kein Foto oder keine Kontaktdaten angeben.
Lassen Sie diese freiwilligen Felder leer und beschreiben Sie das Problem möglichst genau.