Power Local Hilfe
Wissensdatenbank
Klare Antworten für Meldungen, Objekte und den Arbeitsalltag. Suchen Sie nach einer Aufgabe oder wählen Sie ein Thema.
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Anleitungen
Meldungen
- GrundlagenErste Schritte: Den passenden Weg findenMöchten Sie ein Problem melden, einen QR-Code am Objekt verstehen oder als Teammitglied arbeiten? Der öffentliche Meldeweg braucht kein Teamkonto. QR-Codes führen je nach Einrichtung zu verschiedenen Einstiegen. Teamarbeit beginnt nach der Anmeldung.
- AnleitungEin Problem vor Ort meldenEine Meldung lässt sich im Browser über einen bereitgestellten Link oder den QR-Code eines Objekts erfassen. Beschreiben Sie das Problem und den Standort. Foto und Kontaktangaben sind freiwillig.
- AnleitungEine gerade gesendete Meldung löschen lassenDirekt nach dem Senden bietet das Bestätigungsfenster eine Löschmöglichkeit für diese Meldung. Bestätigen Sie die Aktion nur, wenn die Meldung wirklich entfernt werden soll.
- AnleitungEingehende Meldungen im Team bearbeitenAngemeldete Teammitglieder können Meldungen in Board, Liste oder Karte sichten, nach passenden Vorgängen filtern und Zuständigkeit, Status und Dringlichkeit am Vorgang pflegen.
- FehlerbehebungDen Status einer eigenen Meldung wiederfindenDie Meldeseite zeigt kürzlich gesendete Meldungen im selben Browser an, solange dessen lokale Websitedaten erhalten bleiben. Der Status wird beim Öffnen der Seite und danach regelmässig aktualisiert. Der beim Senden gesicherte Link oder der Link aus einer Status-E-Mail stellt die Meldung auch auf einem anderen Gerät wieder her.
- AnleitungEine Meldung mit möglichst wenig persönlichen Daten sendenFür eine hilfreiche Meldung reichen in der Regel die Beschreibung und der richtige Standort. Foto, Name und E-Mail-Adresse sind freiwillig. Vermeiden Sie erkennbare Personen und Kontrollschilder auf Bildern.
- FehlerbehebungDen richtigen Standort für eine Meldung wählenDer Standort kann aus einem Objektcode kommen, im Formular eingegeben, auf der Karte gesetzt oder mit Ihrer Zustimmung vom Gerät ermittelt werden. Prüfen Sie den angezeigten Ort vor dem Senden; eine fehlende automatische Adresse lässt sich von Hand ergänzen.
- FehlerbehebungWarum eine Meldung in einem anderen Browser fehltDie Liste Ihrer jüngsten Meldungen wird lokal im Browser gespeichert, mit dem Sie die Meldung gesendet haben. Ein anderer Browser oder ein anderes Gerät übernimmt diesen Beleg nicht automatisch. Der beim Senden gesicherte Link oder der Link aus einer Status-E-Mail öffnet die Meldung aber auch auf einem anderen Gerät.
Sicher und datensparsam
Objekte und QR
- FehlerbehebungWenn ein QR-Code am Objekt nicht funktioniertEin unbekannter oder nicht mehr aktiver Objektcode kann eine Fehlerseite öffnen. Von dort ist der allgemeine Meldeweg erreichbar. Wenn schon das Scannen scheitert, nutzen Sie den bekannten Link Ihrer Organisation oder melden Sie den beschädigten Code.
- GrundlagenWarum QR-Codes verschiedene Wege öffnenEin QR-Code am Objekt kann direkt zum Meldeformular, zur öffentlichen Objektinformation, zu einer Auswahl aus Meldung, Objektinformation und, falls für das Objekt hinterlegt, den Sicherheitsbestimmungen, oder zu einer Checklistenansicht führen. Die betreibende Organisation legt den Zweck pro Code fest; einige Handlungen verlangen eine Team-Anmeldung.
Power Local
Wissen mit klaren Zugriffsgrenzen
Öffentliche Anleitungen sind frei zugänglich. Vorschauen zeigen, was Teammitglieder erwartet. Die vollständigen Teamanleitungen öffnen sich nach der Anmeldung.
