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Meldungen · Fehlerbehebung

Warum eine Meldung in einem anderen Browser fehlt

Die Liste Ihrer jüngsten Meldungen wird lokal im Browser gespeichert, mit dem Sie die Meldung gesendet haben. Ein anderer Browser oder ein anderes Gerät übernimmt diesen Beleg nicht automatisch. Der beim Senden gesicherte Link oder der Link aus einer Status-E-Mail öffnet die Meldung aber auch auf einem anderen Gerät.

Zuletzt geprüft:

Meldungen erfassenMeldestatusDatenschutz
Auf dieser Seite

Ziel

Finden Sie den richtigen Weg zum Status, ohne versehentlich eine doppelte Meldung zu senden.

Vorbereitung

  • Sie haben eine Meldung gesendet und verfügen über den gesicherten Link, eine Status-E-Mail, den ursprünglichen Browser oder den «Meldungs-Code».

Schritte

  1. Gesicherten Link oder Status-E-Mail nutzen

    Wenn Sie beim Senden den Link gesichert haben oder eine Status-E-Mail erhielten, öffnen Sie diesen Link. Er zeigt die Meldung auf jedem Gerät und trägt sie dort wieder in die Liste «Ihre letzten Meldungen» ein.

  2. Sonst den ursprünglichen Browser öffnen

    Ohne einen solchen Link öffnen Sie die Meldewebsite auf dem Gerät und im Browser, mit dem Sie die Meldung erfasst haben, und prüfen dort die Liste der jüngsten Meldungen. Sind Sie über einen QR-Code eingestiegen, öffnen Sie im selben Browser stattdessen die Startseite derselben Meldeplattform mit dem Abschnitt «Ihre letzten Meldungen», ohne den QR-spezifischen Teil der Adresse.

    Liste «Ihre letzten Meldungen» im ursprünglichen Browser mit einer Testmeldung.
    Beispielansicht mit Testdaten: Unter «Ihre letzten Meldungen» im ursprünglichen Browser erscheint eine Testmeldung mit Status «In Bearbeitung»; sie erscheint nicht automatisch in einem anderen Browser. Titel und Gestaltung können je nach Organisation abweichen.
    Bild in Originalgrösse öffnen

  3. Fehlenden Zugang klären

    Haben Sie weder den Link noch Zugriff auf den ursprünglichen Browser, wenden Sie sich mit dem «Meldungs-Code» an die betreibende Organisation. Senden Sie nicht nur deswegen dieselbe Meldung erneut.

Medien

Startseite in einem anderen Browser ohne die Liste Ihre letzten Meldungen.
Beispielansicht mit Testdaten: Die Startseite in einem anderen, bisher unbenutzten Browser zeigt keinen Abschnitt «Ihre letzten Meldungen»; der Beleg bleibt an den ursprünglichen Browser gebunden. Titel und Gestaltung können je nach Organisation abweichen.
Bild in Originalgrösse öffnen

Ergebnis prüfen

Sie öffnen die Meldung über den gesicherten Link oder im ursprünglichen Browser, oder Sie klären den fehlenden Zugang mit der Organisation.

Wenn es nicht klappt

Auf dem zweiten Gerät steht keine Meldung in der Liste.
Das ist erwartbar. Öffnen Sie den gesicherten Link oder den Link aus einer Status-E-Mail, falls vorhanden, oder wechseln Sie zum ursprünglichen Browser; die Liste selbst wird nicht zwischen Geräten übertragen.
Auch im ursprünglichen Browser fehlt die Meldung.
Prüfen Sie, ob Sie denselben Browser und kein anderes Browserprofil verwenden. Ist der lokale Speicher gelöscht, öffnen Sie den gesicherten Link oder den Link aus einer Status-E-Mail, falls vorhanden; sonst fragen Sie mit dem «Meldungs-Code» bei der Organisation nach.

Häufige Fragen

Reicht der Meldungs-Code, damit ein anderer Browser die Meldung automatisch lädt?

Nein. Die automatische Statusliste braucht zusätzliche Daten aus dem ursprünglichen Browser; der beim Senden gesicherte Link oder der Link aus einer Status-E-Mail öffnet die Meldung dagegen auf jedem Gerät.

Soll ich die Meldung auf dem neuen Gerät erneut senden?

Nicht nur wegen der leeren Liste. Klären Sie zuerst, ob die erste Meldung eingegangen ist.