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Signalements · Notions

Premiers pas: Trouver le bon parcours

Voulez-vous signaler un problème, comprendre le code QR d'un objet ou travailler comme membre de l'équipe? Le signalement public ne demande pas de compte d'équipe. Les codes QR ouvrent différents parcours selon leur configuration. Le travail d'équipe commence après la connexion.

Dernière vérification:

SignalementsCodes QRConnexion sécurisée
Sur cette page

Objectif

Trouvez le guide correspondant à votre tâche sans détour inutile.

Avant de commencer

  • Vous savez si vous agissez comme auteur d'un signalement ou comme membre de l'équipe.

Étapes

  1. Signaler un problème

    Utilisez le parcours public de votre organisation. Décrivez le problème et le lieu, vérifiez les données facultatives et gardez le «Code du signalement» après l'envoi.

    Page de démarrage Power Local avec trois points d'explication et le bouton de signalement.
    Exemple avec données de test : la page de démarrage sous la marque «Power Local» explique le parcours en trois points, «Foto machen und Ort angeben.» (prendre une photo et indiquer le lieu), «Absenden, ohne Konto.» (envoyer, sans compte) et «Den Stand sehen Sie hier, auf diesem Gerät.» (voir l'état ici, sur cet appareil), puis ouvre le formulaire avec le bouton «Sicherheitsrisiko melden» (signaler un risque de sécurité). Le titre et la présentation peuvent varier selon l'organisation.
    Ouvrir l’image en taille réelle

  2. Utiliser le code QR d'un objet

    Scannez le code et vérifiez l'adresse web. Il peut ouvrir des informations sur l'objet, un formulaire, un choix ou une vue de liste de contrôle.

  3. Travailler comme membre de l'équipe

    Connectez-vous avec votre compte d'équipe pour travailler sur la plateforme. Ouvrez ensuite les signalements ou objets accessibles. Connectez-vous séparément à cette base de connaissances pour lire les guides internes.

Vérifier le résultat

Vous connaissez votre parcours et pouvez ouvrir le guide détaillé correspondant.

En cas de problème

Un code QR ouvre une page inattendue.
Vérifiez le but du code et l'adresse web. Si le code est invalide, utilisez le parcours général de signalement.
Une action d'équipe n'est pas proposée.
Vérifiez votre connexion et demandez à l'administration de contrôler l'accès d'équipe si nécessaire.

Questions fréquentes

Faut-il un compte d'équipe pour un signalement public?

Non. Le parcours public fonctionne dans le navigateur sans compte d'équipe.

Pourquoi les guides internes ne sont-ils pas visibles?

Ils sont accessibles aux lecteurs connectés à cette base de connaissances. La connexion à la plateforme ne vous connecte pas ici.